Dinstinto

Gabriel Vallejo es una de las voces más influyentes en servicio al cliente y creación de experiencias memorables en Latinoamérica.En este episodio Gabriel plantea una idea incómoda pero poderosa: el servicio no es un problema de las empresas, es un problema de las personas. Y va más lejos: el reto del servicio es el reto de la vida.Explica por qué las experiencias memorables no se construyen con manuales ni procesos, sino desde la actitud, el propósito y el alma de las personas. Por qué la tecnología, ni siquiera la inteligencia artificial, puede reemplazar un servicio que nunca se ha construido desde lo humano. Y por qué el conocimiento suma, pero la actitud multiplica.0:00 Intro1:52 La historia de su madre y el origen de su amor por el servicio3:35 Por qué el servicio es una forma de vida5:00 La fórmula dorada del servicio8:24 Qué significa tener actitud y perfil de servicio11:37 El primer paso: encontrar el propósito14:26 Cómo encontrar tu propósito de vida19:30 Qué son las experiencias memorables27:46 Qué significa dedicarle tiempo a la gente28:01 Las habilidades que deben tener los líderes34:36 Los comportamientos que marcan la diferencia37:56 Zappos y servicio al cliente43:54 Servir a los clientes a través de los empleados46:24 Cultura y talento humano48:26 Errores más importantes en la contratación53:11 Cómo va a cambiar el mundo del servicio en los próximos 5 años57:38 Preguntas rápidas, no tan rápidas58:26 Zig-Zag ¿Qué prefieres?REDES SOCIALES Y SITIO WEB INVITADO:Instagram: https://www.instagram.com/gabrielvallejol/?hl=en LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/gabrielvallejolopez/ REDES SOCIALES DE DINSTINTOInstagram: https://www.instagram.com/dinstintopodcast TikTok: https://www.tiktok.com/@dinstintopodcast Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61556652682569&_rdc=1&_rdr Twitter: https://x.com/dinstintopod HOST: DAVID LLANOhttps://www.instagram.com/davidllanop PRODUCTOR AUDIOVISUAL: DANIEL MÁRQUEZhttps://www.instagram.com/danimarquez___

En este episodio, David y Dani, cofundadores de Dinstinto, abren el detrás de cámaras del podcast y cuentan, sin filtros, cómo han construido el proyecto desde cero. Comparten las decisiones difíciles que han marcado su crecimiento: empezar con recursos mínimos, obsesionarse con la calidad, aprender a decir que no y entender por qué no todo lo que se graba debe publicarse.A lo largo de la conversación reflexionan sobre errores reales, especialmente en los intentos de monetización, y explican por qué priorizar la reputación, el foco y el largo plazo fue más importante que el dinero rápido. Una charla honesta y práctica para creadores y emprendedores que quieren crecer sin perder el rumbo.0:00 Introducción1:16 ¿Qué es Dinstinto? (Para los nuevos) 3:04 Los hitos más importantes del año 5:25 Episodios favoritos de Dani y David7:59 ¿Cómo mantener la calidad y el nivel de los invitados? 11:45 Consejo para empezar un podcast hoy 14:24 Libros recomendados 19:52 Próximos destinos: ¿A qué países irán a grabar? 21:55 Visión a futuro: ¿Ser una empresa de medios o de educación? 24:08 Cómo empezar sin recursos: La historia del iPhone y el préstamo 28:42 Sueños y metas para el 202632:33 ¿En qué momento decidieron dedicarse 100% al proyecto? 33:38 ¿Qué otro negocio montarían juntos si no fuera el podcast? 35:30 ¿Por qué cerró "La Milla Extra"? 38:07 Lecciones de un fracaso: Devolver el dinero y cuidar la reputación 40:56 ¿Qué harían diferente si lanzaran una nueva membresía? 44:31 Pregunta para la audiencia: ¿Qué quieren ver en 2026? 45:03 Cierre y agradecimientos.REDES SOCIALES DE DINSTINTOInstagram: https://www.instagram.com/dinstintopodcast TikTok: https://www.tiktok.com/@dinstintopodcast Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61556652682569&_rdc=1&_rdr Twitter: https://x.com/dinstintopod HOST: DAVID LLANOhttps://www.instagram.com/davidllanop PRODUCTOR AUDIOVISUAL: DANIEL MÁRQUEZhttps://www.instagram.com/danimarquez___

Sylvia Ramírez es una de las voces más influyentes en bienestar, liderazgo y felicidad en el mundo hispanohablante. Ha sido reconocida por Revista Entrepreneur como una de las 20 líderes de opinión de habla hispana a nivel mundial en LinkedIn y elegida por Revista Gerente como una de las 100 líderes de la sociedad colombiana.En este episodio Sylvia desmonta creencias populares sobre el éxito, la felicidad y el propósito. Explica por qué la felicidad no es una emoción pasajera, por qué el éxito no garantiza bienestar y por qué el propósito no se encuentra: se decide. Una conversación profunda, práctica y honesta para quienes quieren crecer sin perderse en el camino.0:00 Intro1:58 ¿Quién es Sylvia Ramírez? 4:39 El declive de la felicidad7:09 Productividad vs. Felicidad10:13 La definición de felicidad19:37 La felicidad lleva al éxito, no al revés21:33 La mediocridad y el perfeccionismo como enemigos de la felicidad23:14 No tienes que amar tu trabajo28:04 El propósito no se descubre, se decide35:43 Por qué los líderes son infelices45:38 Reaccionar y decidir 48:17 ¿El dinero compra la felicidad?50:00 La fórmula de la felicidad de Mo Gawdat55:38 Seguridad interna vs. Controlar el caos58:36 La relación entre gratitud y felicidad1:00:01 Cómo liderar equipos felices1:02:31 3 preguntas para ser felices1:04:48 Preguntas rápidas, no tan rápidas 1:05:24 Zig-Zag ¿Qué prefieres?REDES SOCIALES Y SITIO WEB SYLVIA:Instagram: https://www.instagram.com/sylvianetwork/ Sitio Web: https://sylviaramirez.org/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/sylviaramirezcoaching/ REDES SOCIALES DE DINSTINTOInstagram: https://www.instagram.com/dinstintopodcast TikTok: https://www.tiktok.com/@dinstintopodcast Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61556652682569&_rdc=1&_rdr Twitter: https://x.com/dinstintopod HOST: DAVID LLANOhttps://www.instagram.com/davidllanop PRODUCTOR AUDIOVISUAL: DANIEL MÁRQUEZhttps://www.instagram.com/danimarquez___

Sebastián Arango es el presidente de Atlético Nacional, el club de fútbol más grande de Colombia. En esta conversación descubrirás cómo funciona realmente el negocio del fútbol, por qué ganar en la cancha no siempre significa ganar dinero y cómo equilibrar pasión y números sin perder el rumbo. También entenderás qué se necesita para tomar decisiones difíciles con cabeza fría cuando millones de personas opinan sobre tu trabajo.0:00 Intro1:23 ¿Quién es Sebastián Arango?8:53 ¿Cómo gana dinero un club de fútbol 16:26 El negocio del fútbol en Colombia y otros países22:52 Negocio 1: El estadio y su experiencia26:48 Estrategia de precios, abonos y futuras membresías.30:07 Negocio 2: Derechos deportivos y venta de jugadores35:43 Cuándo y cómo vender jugadores estrella38:00 Negocio 3: Retail, tiendas y expansión de marca41:06 Negocio 4: Patrocinios43:44 Negocio 5: Derechos de televisión46:00 Negocio 6: Ingresos por premios48:25 Uso de Tecnología e Inteligencia Artificial en el deporte50:32 Liderazgo, gestión de emociones y relación con el camerino55:59 Cómo construir equipos ganadores en la oficina y en la cancha1:00:56 Cómo tener conversaciones difíciles con humanidad1:02:55 La decisión más impopular: El cambio de técnico1:04:35 Lecciones de los futbolistas para los negocios1:09:28 Manejo de crisis y presión de la opinión pública1:14:57 Preguntas rápidas, no tan rápidas 1:16:41 Zig Zag: ¿Qué prefieres?REDES SOCIALES Y SITIO WEB ATLÉTICO NACIONAL:Instagram: https://www.instagram.com/nacionaloficial/ Sitio Web: https://atlnacional.com.co/ Tik Tok: https://www.tiktok.com/@nacionaloficial?lang=en Youtube: https://www.youtube.com/user/nacionaloficial REDES SOCIALES DE DINSTINTOInstagram: https://www.instagram.com/dinstintopodcast TikTok: https://www.tiktok.com/@dinstintopodcast Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61556652682569&_rdc=1&_rdr Twitter: https://x.com/dinstintopod HOST: DAVID LLANOhttps://www.instagram.com/davidllanop PRODUCTOR AUDIOVISUAL: DANIEL MÁRQUEZhttps://www.instagram.com/danimarquez___

Pablo Donado es el fundador de Torrealta, una de las cervecerías artesanales más auténticas y queridas de Colombia. En esta conversación descubrirás cómo piensa un emprendedor que decidió construir una empresa sin sacrificar su vida, su paz ni su esencia. Aprenderás por qué crecer lento puede ser la estrategia más rápida, cómo diseñar un negocio alrededor del estilo de vida que quieres vivir y qué decisiones permiten escalar sin estrés, sin ansiedad y sin caos.00:00 Intro01:06 Qué es y cómo nace Torrealta 07:26 Cómo construir una marca con esencia y personalidad 12:29 Coherencia: historias reales detrás de las marcas 16:11 Cómo crear marcas auténticas 17:33 Mentalidad de Producto Mínimo Viable (MVP) radical 20:32 No hace falta renunciar para empezar tu negocio23:10 Cómo elegir socios 26:01 Adaptar el modelo de negocio a tus posibilidades 29:00 El camino lento es el camino rápido 29:40 Construir el avión en el aire 33:59 Crecimiento dictado por las oportunidades 37:20 Diseño de estilo de vida42:04 3 consejos para crear empresas con alma y sostenibles 44:04 Preguntas rápidas, no tan rápidas 49:29 Zig Zag ¿Qué prefieres?