Dinstinto

Andrés Escobar es el CEO de Ísimo, la cadena de descuento que pasó de abrir 400 tiendas en 6 meses a cerrar 150 para crecer más, y antes fue Director de País en Merqueo, donde vio desde adentro cómo una startup que levantó $66 millones colapsó quemando $4.5 millones al mes.En este episodio, Andrés explica cómo los incentivos perversos destruyen empresas desde adentro, por qué contratar al 90% de personas del mismo ecosistema crea puntos ciegos fatales, y del error que le costó $66 millones a Merqueo.

0:00 Intro
1:35 Andrés Escobar e Ísimo
4:06 Qué es una cadena de descuento}
5:17 De emprendedor a CEO
8:22 La aventura de Merqueo
11:08 Los incentivos perversos de las startups
13:13 Lecciones de la muerte de Merqueo
20:51 Las ventajas de ser empleado
23:00 Errores que se pudieron evitar en Merqueo
26:19 Velocidad y tecnología
29:03 El nacimiento de Ísimo: Abrir 400 tiendas en 6 meses
40:16 Liderando miles de empleados a los 40 años
43:34 Definición de liderazgo
44:55 "Si quiere que un problema se resuelva, empeórelo"
46:01 El universo premia la acción, no el pensamiento
47:44 Administrar energías, no tiempo
50:00 Premeditatum malorum
50:54 Ni el hombre más fuerte mueve el Titanic
52:56 Esencialismo y templanza
55:56 El instinto vs la razón
57:32 Preguntas rápidas, no tan rápidas
59:20 Zig-Zag: ¿Qué prefieres?

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Santiago Naranjo es uno de los líderes clave detrás de VTEX, una de las compañías tecnológicas latinoamericanas listadas en la Bolsa de Nueva York, convirtiéndose en un referente global del e-commerce.

En este episodio, Santiago explica cómo se construye una empresa global cuando el juego deja de ser intuitivo y empieza a exigir claridad, foco y pensamiento de largo plazo. Habla de obsesionarse con los problemas correctos, de por qué la confianza se construye fallando, de pensar desde el futuro para decidir mejor hoy y de cómo evitar el error más común de los emprendedores: resolver rápido sin entender.

0:00 Intro
1:41 Quién es Santiago Naranjo
4:35 La decisión "irracional"
11:46 Obsesión por los problemas
16:02 Crea tu propia película
19:09 El framework mental para resolver problemas complejos
21:42 Teletransportarse al futuro
27:16 El poder de articular un problema
29:55 Apostar por una plataforma en portugués
35:07 Escalar en Latinoamérica
40:11 El conocimiento es más valioso que la tecnología
46:36 Contratación: La regla de Zuckerberg
51:16 El ego y la ambición
59:42 Llegar a Wall Street: Realidad y retos de salir a bolsa (IPO)
1:11:42 Vivir en el futuro vs. estar presente
1:17:46 Claves para conquistar mercados globales (Europa y EE.UU.)
1:22:00 ¿Qué es la confianza?
1:25:21 Tú no eres tus resultados
1:27:50 Preguntas rápidas, no tan rápidas
1:28:37 Zig-Zag: ¿Qué prefieres?

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Gabriel Vallejo es una de las voces más influyentes en servicio al cliente y creación de experiencias memorables en Latinoamérica.

En este episodio Gabriel plantea una idea incómoda pero poderosa: el servicio no es un problema de las empresas, es un problema de las personas. Y va más lejos: el reto del servicio es el reto de la vida.

Explica por qué las experiencias memorables no se construyen con manuales ni procesos, sino desde la actitud, el propósito y el alma de las personas. Por qué la tecnología, ni siquiera la inteligencia artificial, puede reemplazar un servicio que nunca se ha construido desde lo humano. Y por qué el conocimiento suma, pero la actitud multiplica.

0:00 Intro
1:52 La historia de su madre y el origen de su amor por el servicio
3:35 Por qué el servicio es una forma de vida
5:00 La fórmula dorada del servicio
8:24 Qué significa tener actitud y perfil de servicio
11:37 El primer paso: encontrar el propósito
14:26 Cómo encontrar tu propósito de vida
19:30 Qué son las experiencias memorables
27:46 Qué significa dedicarle tiempo a la gente
28:01 Las habilidades que deben tener los líderes
34:36 Los comportamientos que marcan la diferencia
37:56 Zappos y servicio al cliente
43:54 Servir a los clientes a través de los empleados
46:24 Cultura y talento humano
48:26 Errores más importantes en la contratación
53:11 Cómo va a cambiar el mundo del servicio en los próximos 5 años
57:38 Preguntas rápidas, no tan rápidas
58:26 Zig-Zag ¿Qué prefieres?

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En este episodio, David y Dani, cofundadores de Dinstinto, abren el detrás de cámaras del podcast y cuentan, sin filtros, cómo han construido el proyecto desde cero. Comparten las decisiones difíciles que han marcado su crecimiento: empezar con recursos mínimos, obsesionarse con la calidad, aprender a decir que no y entender por qué no todo lo que se graba debe publicarse.A lo largo de la conversación reflexionan sobre errores reales, especialmente en los intentos de monetización, y explican por qué priorizar la reputación, el foco y el largo plazo fue más importante que el dinero rápido. Una charla honesta y práctica para creadores y emprendedores que quieren crecer sin perder el rumbo.0:00 Introducción1:16 ¿Qué es Dinstinto? (Para los nuevos) 3:04 Los hitos más importantes del año 5:25 Episodios favoritos de Dani y David7:59 ¿Cómo mantener la calidad y el nivel de los invitados? 11:45 Consejo para empezar un podcast hoy 14:24 Libros recomendados 19:52 Próximos destinos: ¿A qué países irán a grabar? 21:55 Visión a futuro: ¿Ser una empresa de medios o de educación? 24:08 Cómo empezar sin recursos: La historia del iPhone y el préstamo 28:42 Sueños y metas para el 202632:33 ¿En qué momento decidieron dedicarse 100% al proyecto? 33:38 ¿Qué otro negocio montarían juntos si no fuera el podcast? 35:30 ¿Por qué cerró "La Milla Extra"? 38:07 Lecciones de un fracaso: Devolver el dinero y cuidar la reputación 40:56 ¿Qué harían diferente si lanzaran una nueva membresía? 44:31 Pregunta para la audiencia: ¿Qué quieren ver en 2026? 45:03 Cierre y agradecimientos.REDES SOCIALES DE DINSTINTOInstagram: https://www.instagram.com/dinstintopodcast TikTok: https://www.tiktok.com/@dinstintopodcast Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61556652682569&_rdc=1&_rdr Twitter: https://x.com/dinstintopod HOST: DAVID LLANOhttps://www.instagram.com/davidllanop PRODUCTOR AUDIOVISUAL: DANIEL MÁRQUEZhttps://www.instagram.com/danimarquez___

Sylvia Ramírez es una de las voces más influyentes en bienestar, liderazgo y felicidad en el mundo hispanohablante.

Ha sido reconocida por Revista Entrepreneur como una de las 20 líderes de opinión de habla hispana a nivel mundial en LinkedIn y elegida por Revista Gerente como una de las 100 líderes de la sociedad colombiana.

En este episodio Sylvia desmonta creencias populares sobre el éxito, la felicidad y el propósito. Explica por qué la felicidad no es una emoción pasajera, por qué el éxito no garantiza bienestar y por qué el propósito no se encuentra: se decide. Una conversación profunda, práctica y honesta para quienes quieren crecer sin perderse en el camino.

0:00 Intro
1:58 ¿Quién es Sylvia Ramírez?
4:39 El declive de la felicidad
7:09 Productividad vs. Felicidad
10:13 La definición de felicidad
19:37 La felicidad lleva al éxito, no al revés
21:33 La mediocridad y el perfeccionismo como enemigos de la felicidad
23:14 No tienes que amar tu trabajo
28:04 El propósito no se descubre, se decide
35:43 Por qué los líderes son infelices
45:38 Reaccionar y decidir
48:17 ¿El dinero compra la felicidad?
50:00 La fórmula de la felicidad de Mo Gawdat
55:38 Seguridad interna vs. Controlar el caos
58:36 La relación entre gratitud y felicidad
1:00:01 Cómo liderar equipos felices
1:02:31 3 preguntas para ser felices
1:04:48 Preguntas rápidas, no tan rápidas
1:05:24 Zig-Zag ¿Qué prefieres?

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