Marketing Digital

Para todos los que queréis redes sociales con perfiles reales e identificados con el DNI podéis usar LinkedIn. Y luego me decís si la gente allí opina libremente o si tienen miedo a represalias por si no les contratan, por si no les compran, por si pierden oportunidades o por ser criticados y censurados. Ahora imagina si es el gobierno el que tiene acceso directo con un click a todo lo que dices con poder para censurarte, multarte o encarcelarte por decir algo en contra del gobierno.

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Los 5 estados de conciencia del cliente

😩 Si no vendes es por esto. Escucha el episodio anterior sobre las 5 fases de toda venta.

Debes ser consciente de los estados de conciencia en la fase de planificación de la venta, es decir, en el paso 3 de 5.

¿Te frustra tratar de convencer a la gente para que te compre? Aquí la solución.

¿Te cuesta vender? ¿Te frustra tratar de convencer a la gente para que te compre? ¿Te gustaría que fueran ellos los que te compraran porque saben que necesitan el producto, el curso o el servicio que ofreces?

El gran secreto, la gran revelación está en conocer el estado de conciencia de tu posible cliente.

Cuando descubrí y entendí esto fue como si saliera de Matrix viera otra realidad en mi negocio.

Conocer los 5 estados de conciencia de tu cliente potencial te ayuda a saber cómo debes venderle y te ayuda a entender las razones por las que no te compra.

Vamos con ello.

Los estado de conciencia del cliente son un concepto clave en el marketing digital.

Los 5 estados de conciencia del cliente son una teoría de Eugene Schwartz que te ayuda a identificar cómo conectar con tus posibles clientes según su nivel de conocimiento sobre tu producto, servicio y la solución que ofreces.

Los estados de conciencia o niveles de conocimiento de un posible cliente son 5 y son los siguientes:

1: Completamente inconsciente:
Es decir, no saben que tienen un problema.

2: Consciente del problema: es decir, saben que tienen un problema, pero no la solución.

3: Consciente de la solución: es decir, saben qué necesitan, pero no conocen tu producto.

4: Consciente del producto: es decir, conocen tu oferta, pero no están decididos.

5: Totalmente consciente:es decir, están listos para comprar si el precio/beneficio es atractivo.

CLAVE: Debes dirigirte a nivel 4 y 5 para no perder el tiempo y dinero.

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Toda venta sigue 5 pasos que no puedes saltarte si quieres cerrar una venta.

Cada paso o fase tiene su objetivo y sus tiempos.

Importante: Saltarte solo uno de los pasos implica no vender.

1- Definición: En esta fase el cliente no está delante.

Objetivo: saber a quién le vamos a vender y porque me lo va a comprar.

Si no sabemos a quién le vamos a vender y porqué nos lo va a comprar no venderás nunca.

Define ahora a quién vas a vender y porqué te va a comprar.

Puedes hacer encuestas, ver quién ha comprado ya a tus competidores y si has vendido algo ya analizar a esas personas.

Ejemplo: Emprendedores online que trabajen solos en casa sin hijos.

Ten en cuenta que vas tener distintos tipos de clientes y no sólo uno.

2- Conexión: Debemos buscar a ese cliente. Más que buscar, saber dónde está. Está en un Coworking, en un supermercado, en LinkedIn, comentando en posts específicos, viendo la tv, escuchando podcasts, viendo determinados vídeos de YouTube, hablando con ChatGPT, en una academia de idiomas…

En mi caso en Instagram, LinkedIn ocasionalmente, Escuchando podcasts, eventos de marketing, mi newsletter…

3- Planificación: Determinar el tipo de cliente anterior (lo quiere ya, no lo quiere aún, sus miedos…) y si tiene el dinero.

En el próximo episodio te hablaré sobre los 5 niveles de consciencia del cliente. Conocerlos te hará llegar al cliente ideal en el momento perfecto para no perder el tiempo.

Si no es el momento seremos honestos.

Puede que no sabe que lo quiere porque no ha estado en un mastermid. Algunos sí y conocen comunidades y buscan comparar y aprender. Tienen el dinero.

4- Maduración: Cuidado con Justificar el valor del producto para el cliente (aún no cerramos la venta).

Si fuerzas el cliente mostrará objeciones porque no está preparado aún. ¡Y si te has saltado pasos y en el primer mensaje pides una cita no puede haber una maduración!

Solución: Explico los precios en landing y en la newsletter cuento historias del antes y después de la gente que compra. Jamás te justifiques.

5- Conversión: Decimos el precio (antes no hace falta y no es necesario porque la gente no sabe por lo que paga y todo le parecerá caro). Negociamos condiciones. Oferta, financiación, acuerdos. Ejemplo en un webinar después de crear la necesidad.

Lee mi libro “Vender es seducir”

Para algunos esto es lógico y lo aplican.

Para otros es lógico pero se saltan pasos.

Otros no lo han pensado y se saltan pasos.

Si no vendes debes revisar en qué fase falla el proceso. Dónde se va la gente para solucionar solo ese paso y luego continuar.

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Mandar mensajes a desconocidos para decir que ofreces un servicio que soluciona sus problemas.

Y no solo eso. Todo en un único mensaje.

Pero la cosa no se queda ahí.

Encima pides realizar una llamada.

En un único mensaje.

¿Qué demuestra eso?

1: No tienes ni puta idea de vender. Quieres vender saltándote pasos de toda venta. Escucha el próximo episodio con las fases de toda venta. Sin confianza no hay venta.

2: No vendes nada y estás desesperado. No hay nada peor que mostrar necesidad para vender.

3: Ofreces un servicio para aumentar las ventas a empresas y negocios cuando tú no eres capaz de vender y tu estrategia es lamentable y esa mierda de estrategia es la que usarás si alguien te contrata.

¿Qué se debe hacer para vender en LinkedIn y en cualquier sitio?

Hacer que los clientes te busquen y sean ellos los que te quieran contratar y no ir tú detrás de ellos.

Es lo mismo que sucede en el amor. Por eso hay hombres que tienen a muchas mujeres detrás de ellos. Y muchas mujeres que tienen hombres detrás de ellos.

Pero estas personas se presentan a la primera mujer que ven en la calle y les piden casarse con ellos.

Y para atraer y no andar mendigando hay que seducir antes.

Compra el libro “Vender es seducir” para descubrir lo que tienes que hacer paso a paso.

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Cómo hacer que la gente vea opiniones positivas de tu negocio

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Google Maps
Landing Page de tu producto o servicio,

porque la gente ya está interesada,

Podcast en medio del capítulo y asociándolo al contenido y aportando algo de valor extra.

Donde no hacerlo:
en tu página de inicio,
sin un contexto,
en un artículo de tu blog no relacionado,
en un vídeo en redes sociales.

Por eso en redes sociales no puedes tratar Instagram por ejemplo como si fuera tu tienda online
hay estrategias para mostrar los productos como abrir la caja, mostrar algo, una Influencer que ha descubierto.

Es la primera vez que escucho el podcast y me ha parecido súper interesante. Soy de esas personas que está dentro de la membresía pero no me había metido por falta de tiempo (voy siempre corriendo 😅). Aun así, hoy me he puesto y me ha encantado.

Muy bueno el episodio 126! Y partiéndome de risa con la parte de los cajeros de supermercados. Hay mucha gente que quiere un sueldo

Buenísimo el último episodio Borja. Enhorabuena

Vale cada minuto gracias. 125

Muy chulo el podcast. De hecho estoy pensando en hacerme una camiseta con mi landing page en un QR pero por la camiseta del revés

Me ha gustado mucho el episodio y el consejo que das al final de… 120

¡Grande, Borja! Creo que es el primer podcast dónde te he escuchado soltar tantos tacos (aunque solo sea para enfatizar, porque tienes muchísima razón jajaja) 😂😂

estas que te sales , buen Podcast

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