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En este episodio hablamos con David, cofundador de Newcop, para conocer desde dentro la evolución de un negocio que empezó revendiendo sneakers difíciles de conseguir y que ha tenido que transformar prácticamente todo su modelo para convertirse en distribuidor oficial de grandes marcas.
Newcop nació en 2022 con una tienda física en Barcelona antes incluso de tener eCommerce. Después llegó la venta online, la migración a Shopify, cuatro tiendas físicas, un almacén propio y un equipo de aproximadamente 35 personas.
Pero crecer también ha traído nuevos problemas.
Stock, flujo de caja, márgenes, logística, recurrencia, internacionalización, tecnología y una operativa que tuvo que evolucionar completamente cuando el mercado de la reventa empezó a cambiar.
David comparte además una de las reflexiones más interesantes del episodio: si Newcop hubiera empezado únicamente online, probablemente hoy no existiría.
Una conversación especialmente útil para entender la parte del eCommerce que pocas veces aparece en redes: vender es importante, pero controlar stock, caja, margen y operaciones es lo que permite construir un negocio sostenible.
00:00 Cómo es facturar 8M€ vendiendo zapatillas
01:01 Bienvenida y presentación de Newcop
01:28 Cómo nació Newcop en 2022
01:39 El negocio de la reventa de sneakers
02:38 Cómo funciona realmente el precio de una zapatilla agotada
03:47 Oferta, demanda y precios en el mercado de sneakers
04:38 8M€ de facturación y la evolución del modelo
05:03 El problema operativo de vender miles de zapatillas agotadas
05:52 Por qué dejaron atrás el modelo de reventa
07:23 Por qué migraron de WordPress a Shopify
08:22 Cómo Shopify simplificó tiendas, web y stock
08:39 Airtable y la creación de un sistema operativo a medida
09:26 La complejidad real de gestionar miles de referencias
11:02 Comprar 90 pares de zapatillas cada día
12:08 El paso de revendedor a distribuidor oficial
14:14 Cómo cambiar de modelo transforma el P&L y la caja
14:54 El problema de comprar stock por adelantado
15:26 Menor ticket medio, pero mayor margen
16:38 Por qué tuvieron que centralizar la logística
18:18 El problema del long tail de tallas en calzado
19:12 Pivotar una empresa que ya tiene estructura y empleados
20:24 De reseller a retailer: un cambio extremadamente difícil
21:15 Por qué las tiendas físicas fueron fundamentales
22:11 Qué ocurrió cuando las marcas apostaron más por DTC
23:14 Cuando una estrategia perfecta en Excel falla en distribución
24:00 El crecimiento de nuevas marcas de sneakers
25:49 Por qué el distribuidor sigue siendo fundamental
26:46 Cómo competir contra gigantes del retail
28:40 Las dificultades de competir online en un multimarca
30:46 El impacto del turismo en las tiendas físicas
32:16 La oportunidad de vender fuera de España
32:59 Los próximos grandes retos de Newcop
33:19 Por qué recuperar la recurrencia es clave
34:05 Internacionalización: el gran reto del eCommerce
35:31 “Si Newcop hubiera empezado online, no existiría”
36:27 Por qué empezar un eCommerce desde cero es tan difícil
37:32 Tienda física vs. online: dos guerras diferentes
38:46 Facturar no significa ser rentable
39:19 Los eCommerce que inspiran a Newcop
40:58 Cómo las marcas españolas están construyendo comunidad
42:37 El futuro de Newcop: distribución + marca propia
44:01 “Todo es mucho más difícil de lo que parece”
45:07 Incluso con experiencia, los eCommerce fracasan
46:02 El mayor aprendizaje profesional de David
46:08 Por qué la gestión de caja puede salvar tu empresa
46:16 Estar al límite en el banco aunque el negocio funcione
46:39 Beneficio y flujo de caja no son lo mismo
46:49 Cómo puedes cerrar aunque la empresa vaya bien
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¿Tu estrategia de email marketing consiste en enviar newsletters y esperar a que alguien compre?
En este episodio estrenamos un formato especial en VisibilidadON: una tertulia mensual dedicada a profundizar en una de las grandes palancas del eCommerce.
Y empezamos con email marketing.
Josep conversa con Adrián, especialista en email marketing para eCommerce y actualmente director de online de una marca DTC, para construir desde cero un sistema que permita captar contactos, automatizar ventas, segmentar clientes y utilizar la base de datos para generar negocio.
Hablamos de Klaviyo, Shopify, formularios, carrito abandonado, checkout, newsletters, recurrencia, entregabilidad, Meta Ads, Google Ads e IA. También de por qué una referencia habitual es que email pueda atribuir alrededor del 30% de las ventas de un eCommerce, aunque siempre depende del negocio y del modelo de atribución.
Un episodio especialmente práctico para entender qué implementar primero y cómo pasar de “enviar emails” a trabajar tu base de datos como un verdadero CRM.
🎧 En este episodio descubrirás:
00:00 Por qué tu newsletter puede tener más alcance que Instagram
00:40 Nuevo formato: tertulia eCommerce
01:29 Quién es Adrián y cómo llegó al email marketing
04:22 Cómo consiguió sus primeros clientes
05:28 De especialista en email a director de online
05:56 Qué es Klaviyo y para qué sirve
08:17 Las palancas de crecimiento de una marca DTC
09:37 Newsletter vs. Instagram: ¿dónde está realmente tu audiencia?
11:41 Qué diferencia a una marca que trabaja bien el email
12:09 El error de utilizar email solo para newsletters
13:20 Cómo conectar Klaviyo con Instagram
15:18 Captar emails desde Instagram sin herramientas externas
16:17 Cómo utilizar datos de Instagram para segmentar
17:17 ¿Qué porcentaje de ventas debería generar email?
17:35 La referencia del 30% de facturación atribuida
19:30 Cuándo funciona mejor el email marketing
20:56 Cómo empezar desde cero
21:27 Por qué primero necesitas captar contactos
22:27 Los 3 flujos imprescindibles
23:45 El 20% de acciones que genera el 80% del resultado
24:08 Cómo captar emails sin depender del descuento
27:55 Cómo crear un buen flujo de bienvenida
30:52 Cuántos emails debería tener un flujo
31:33 Cómo segmentar una base de datos
33:00 El error de enviar newsletters a todo el mundo
34:04 Por qué excluir compradores recientes
35:21 Cómo proteger la entregabilidad
35:40 Por qué deberías eliminar contactos inactivos
37:41 Cómo conectar Klaviyo con Google Ads y Meta Ads
39:52 Usar tus clientes para crear audiencias lookalike
40:37 Cómo utilizar tus datos para internacionalizar
41:28 Checklist para configurar Klaviyo correctamente
43:14 Flujos precompra y postcompra imprescindibles
43:36 Cómo crear una estrategia mensual de comunicación
44:50 Cómo utilizar IA en email marketing
45:17 IA para analizar datos y encontrar oportunidades
46:52 El futuro: personalización con IA a escala
49:01 Podcasts, referentes y recursos recomendados
51:06 eCommerce que Adrián utiliza como referencia
53:11 El consejo final para empezar con email marketing
54:25 Por qué Klaviyo es mucho más que email
55:59 Cierre
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¿Cómo pasas de descubrir un colchón en una caja durante un viaje a Canadá a crear tu propio eCommerce, dejar un puesto en Vodafone y construir una marca que ronda los 700.000€ de facturación sin inversión externa?
En este episodio hablamos con Elena, fundadora de Morfeo, sobre casi una década construyendo una marca dentro de uno de los sectores más competitivos del eCommerce: producto propio, marketplaces, Amazon, B2B, stock, CAC, SEO, Shopify, internacionalización y construcción de marca.
Elena empezó Morfeo como un side project mientras trabajaba en Vodafone. Durante meses compaginó ambas cosas hasta comprobar que el negocio empezaba a funcionar y decidió apostar por él.
Y el camino no ha sido lineal. Hablamos de por qué Amazon nunca llegó a ser rentable para ellos, de tener entre 30.000€ y 40.000€ inmovilizados en stock cuando llegó la pandemia, de cómo los packs les ayudan a aumentar el ticket medio y reducir el peso del CAC y de su entrada en B2B a través de hoteles.
También hablamos de cómo los marketplaces les ayudaron a validar nuevos países, su expansión a Portugal y Francia y uno de sus mayores aprendizajes digitales: migrar de WooCommerce a Shopify y sufrir un importante golpe en SEO.
🎧 En este episodio descubrirás:
00:00 Los errores y aprendizajes detrás de Morfeo
00:58 Quién es Elena y cómo nace Morfeo
02:00 Un equipo de 5 personas y 700.000€ de facturación
02:59 El papel de los marketplaces
03:38 Por qué Amazon nunca fue rentable
04:40 Los marketplaces que sí funcionan
06:01 De Vodafone a crear su propio eCommerce
07:07 El viaje a Canadá que dio origen a Morfeo
08:31 Innovar en cómo vendes un producto tradicional
08:56 Validar el negocio con un único producto
09:58 Crear un eCommerce mientras trabajas
10:47 El momento de dejar Vodafone
12:33 Empezar con 8.000–9.000€ al mes
14:28 Por qué empezó Morfeo con socios
15:49 Los aprendizajes de emprender acompañado
17:46 Por qué necesitas un pacto de socios
20:47 Cómo afrontaron la pandemia
21:59 Tener 30.000–40.000€ inmovilizados en stock
22:18 Qué ocurre cuando las ventas caen a cero
22:43 De no vender a quedarse sin stock
24:10 Fabricación en España y producto propio
26:44 Cómo eliminar fricciones en la compra online
29:04 Por qué no quieren tener 50.000 referencias
29:52 Crear productos a partir de problemas reales
31:05 Cómo generar recurrencia en un producto que dura 10 años
32:44 Packs para aumentar el ticket medio
32:59 Cómo reducir el peso del CAC
33:23 De B2C a vender también a hoteles
35:17 La recomendación como canal de adquisición
36:41 Saber a qué clientes decir que no
37:47 Hoteles como punto de descubrimiento
39:18 Buscar canales fuera de Google y Meta
40:32 Cómo competir contra gigantes
41:44 Patrocinar podcasts para captar clientes
43:05 Probar nuevos canales de marketing
44:16 Newsletters y audiencias de nicho
44:55 Por qué Morfeo aceptó Bitcoin
45:33 Convertir una acción diferente en PR
47:54 Los canales de adquisición de Morfeo
48:11 Google Ads, Meta Ads y SEO
48:36 SEO e internacionalización
49:12 Validar nuevos países con marketplaces
49:25 Las particularidades de vender en Francia
51:01 De marketplaces a vender desde su web
52:50 Por qué migraron de WooCommerce a Shopify
53:55 El golpe en SEO después de la migración
54:47 Qué aprendieron de una mala migración
56:01 Por qué la tecnología no debe quitarte foco
1:10:49 Por qué el eCommerce sigue siendo un reto
1:11:08 El futuro de Morfeo
1:11:31 ¿Podría un industrial comprar la compañía?
1:12:49 El potencial del producto español fuera
1:13:27 Cierre
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En este episodio hablamos con Luis, fundador de Fit Store, sobre más de una década dentro del ecosistema eCommerce: SEO, dropshipping, stock, fabricación, Amazon, Shopify, redes sociales y logística.
Luis ha vivido prácticamente todas las fases de un eCommerce desde dentro. Empezó digitalizando marcas, creó una tienda multimarca, desarrolló producto propio y, después de sufrir los problemas de externalizar la logística, terminó creando su propia infraestructura logística.
Y no todo salió bien. Hablamos de los errores que les costaron tráfico y facturación, de un canal de Amazon que llegó a facturar alrededor de 200.000€ prácticamente sin optimización, de una migración a Shopify que perjudicó su SEO y de las decisiones que han llevado al grupo a rondar los 3M€ de facturación.
🎧 En este episodio descubrirás:
00:00 Los errores y aprendizajes detrás de Fit Store
01:00 Cómo nace Fit Store y quién es Luis
02:28 Las tres verticales de un grupo que ronda los 3M€
03:38 Cómo gestionar un eCommerce con una estructura pequeña
05:26 De digitalizar marcas a crear su propio eCommerce
06:05 Dropshipping con proveedores españoles
06:53 Qué ocurre cuando vendes más que las propias marcas
07:20 El problema de experiencia de usuario del dropshipping
07:54 De un garaje a gestionar stock propio
08:10 Por qué decidieron crear su propia marca
09:31 El impacto del COVID en el crecimiento
12:47 Cómo Shopify y la IA han cambiado el eCommerce
14:17 Cuándo abandonar el dropshipping y comprar stock
14:46 Foco vs. diversificación al construir empresas
16:39 De multimarca a fabricar producto propio
17:13 Cómo detectar oportunidades a través del producto
18:10 Stock, proveedores y producciones mínimas
19:46 ¿Crecer puede convertirte en esclavo de tu empresa?
20:31 El reto de delegar cuando eres muy exigente
21:30 ¿Pierdes el foco o el foco te lleva hasta allí?
22:23 Por qué fabricar obliga a abrir nuevos canales
23:01 Cómo consiguieron facturar 200.000€ en Amazon
23:38 El error de intentar llevar Amazon de 200.000€ a 1M€
24:53 Cómo un canal que funcionaba terminó desplomándose
26:24 Los problemas reales de externalizar la logística
27:12 Cómo una mala logística destruye la experiencia de cliente
27:52 Por qué decidieron crear su propia plataforma logística
28:33 Cómo consiguieron sus primeros clientes logísticos
29:01 Crecer únicamente gracias al boca a boca
29:39 La realidad de gestionar miles de pedidos
31:31 Las claves del Go to Market en alimentación
32:15 B2B vs. D2C: dónde invertir el margen
32:57 Cómo ofrecer más calidad vendiendo directamente al consumidor
34:16 SEO y contenido como canal de descubrimiento
34:54 El gran error al migrar de PrestaShop a Shopify
35:27 Cómo perder contenido SEO afectó a la facturación
37:28 Cómo utilizan Instagram para captar clientes
38:08 Por qué educar puede vender más que promocionar
39:00 Cómo convertir búsquedas de Google en contenido para redes
39:53 SEO, redes sociales e IA: hacia dónde vamos
40:44 “Lo que antes ocurría en un año ahora sucede en 15 días”
41:30 Qué busca un empresario técnico cuando delega SEO
44:34 Por qué el packaging forma parte de la experiencia
44:51 “El cliente se siente tratado como recibe su pedido”
45:36 Hasta dónde personalizar una operación logística
47:03 El futuro de Fit Store, consultoría y logística
47:29 El reto de encontrar un equipo capaz de cuidar una marca
48:13 Qué pasa cuando grandes compañías se interesan por tu negocio
49:44 De quién aprender cuando estás construyendo una empresa
50:30 Todo lo que puedes aprender del equipo operativo
52:25 La importancia de mantener la humildad al crecer
53:07 “Soy el mismo sacando 1.000, 4.000 o ningún paquete”

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¿Cómo se transforma una marca familiar con 30 años de historia para competir en un mercado donde ya no basta con vender producto?
En este episodio hablamos con Ale Durbán, de Solo IO, sobre la evolución de una marca de moda que hoy factura entre 4 y 5 millones de dólares: relevo generacional, retail, eCommerce, construcción de marca, SEO, expansión internacional y los aprendizajes de aterrizar en Colombia con solo 24 años en plena pandemia.
Una conversación especialmente interesante para cualquier marca o eCommerce que quiera crecer sin perder el foco, diferenciarse más allá del producto y entender cómo combinar retail, marca y canal digital.
🎧 En este episodio descubrirás:
00:00 Por qué en eCommerce compites con el mundo entero
00:58 Quién es Ale Durbán y qué es Solo IO
02:52 Cómo una marca familiar llega a facturar entre 4 y 5M$
03:34 De vender 100.000 corbatas al año a reinventar el negocio
05:13 Por qué especializarse en moda de verano durante todo el año
06:24 Cómo detectar una nueva oportunidad de mercado
07:23 Por qué frenaron una categoría que ya era el 30% de la facturación
08:59 Cómo gestionar el relevo generacional en una empresa familiar
11:32 Por qué encontrar un propósito puede transformar una marca
14:38 Cómo tomar decisiones cuando negocio y familia se mezclan
15:22 El valor de incorporar perfiles externos a una empresa familiar
18:54 Por qué dejaron de vender producto para empezar a construir marca
20:13 Cómo afrontar una pandemia y empezar prácticamente de nuevo
23:28 Qué ocurre cuando pasas de no vender a quedarte sin stock
24:07 El error de abrir una tienda sin conocer bien el mercado
25:27 Cómo combinar retail, wholesale y eCommerce
26:13 Por qué tener un eCommerce no significa tener una estrategia digital
26:42 Qué cambia cuando en eCommerce compites con todo el mundo
28:22 Cómo convertir el propósito de marca en una ventaja competitiva
29:43 Qué es la “Banana Sensation” y cómo diseñan la experiencia de tienda
33:41 Por qué el turismo se ha convertido en una pieza clave del negocio
35:52 Qué papel juega el eCommerce dentro de una marca nacida en retail
36:32 Cómo generar visibilidad para una marca de moda
37:47 Cómo vender moda a hombres que no consumen contenido de moda
39:14 Cómo trabajan el SEO en un eCommerce de moda
39:43 Por qué las camisas de lino concentran gran parte de su estrategia SEO
40:49 Cómo convertir turistas en clientes online internacionales
43:13 Qué aprendieron al pasar de moda masculina a moda femenina
46:12 Cómo encontrar y explotar micronichos como las bodas
48:58 Cómo plantear la expansión internacional de una marca
50:01 El papel del wholesale, eCommerce y marca para seguir creciendo
51:18 Cómo decidir en qué mercados tiene sentido entrar
52:24 Libros, podcasts y referentes para aprender sobre retail y moda
55:30 Qué supone irte a Colombia con 24 años para sacar adelante una empresa
57:13 Por qué hablar el mismo idioma no significa entender la misma cultura
58:28 Cómo están validando el regreso de Solo IO al mercado español
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