Cómo se construye la app para aprender idiomas más grande del mundo. Rebeca Ricoy, directora regional de marketing para LATAM y Europa de Duolingo [episodio 249 - temporada V]
Había una vez una niña mexicana apasionada por la comunicación, que soñaba con contar historias a través del cine. Lo que nunca imaginó es que un día se convertiría en la voz latina de una de las startups educativas más innovadoras del mundo. Así comienza la historia de Rebeca Ricoy y su camino hacia Duolingo.Hoy, Rebeca es directora regional de marketing para Latinoamérica y Europa en Duolingo, una plataforma que nació en 2012 con una visión ambiciosa: democratizar el aprendizaje de idiomas y hacerlo divertido. Con más de 35 millones de usuarios activos, Duolingo no solo enseña idiomas, también educa en matemáticas y música, convirtiéndose en una referencia mundial en aprendizaje gamificado. Pero detrás de esa historia verde y viral, hay retos, decisiones arriesgadas y una pasión inquebrantable por educar.El salto que cambió su vidaUno de los momentos clave de la entrevista en el podcast Cuentos Corporativos es cuando Rebeca relata su cambio radical: dejar un cargo directivo en Estée Lauder para unirse a Duolingo, que en ese entonces era una startup pequeña, sin oficinas en México y con poca estructura. La decisión fue considerada por muchos como una locura. Sin embargo, fue el paso que cambió su vida.Ese salto al vacío, como ella lo describe, fue posible por su deseo de estar en una empresa que no tuviera que ser convencida de que lo digital era el camino. Buscaba estar a la vanguardia, experimentar, crear sin fricción. Duolingo le ofreció eso: libertad, velocidad, una cultura abierta y una misión con sentido.Gamificación, rachas y un búho intensoEl segundo punto clave que destaca Rebeca es el enfoque único de Duolingo en retención de usuarios. Aprender jugando no es un eslogan, es una estrategia basada en datos y en psicología del usuario. Rachas diarias, personajes como Duo el búho, ligas competitivas y experiencias personalizadas son algunos de los ingredientes que mantienen a millones de personas regresando a la app.La reciente campaña donde "mataron" a Duo generó revuelo en redes sociales. Según Rebeca, la idea surgió espontáneamente tras un cambio experimental en el ícono de la app. En 48 horas, el equipo de marketing construyó una narrativa que llevó a millones a hacer su lección para “revivir” al personaje. Así funciona Duolingo: estrategias ágiles, humor, cultura pop y datos en tiempo real. “Nuestro marketing es entretenimiento con propósito”, afirma Rebeca.Luis von Ahn: un CEO con alma latinaEl tercer gran punto que deja huella en la conversación es el testimonio sobre Luis von Ahn, cofundador de Duolingo. Lejos del estereotipo del CEO inalcanzable, Luis es cercano, recuerda los nombres y roles de gran parte del equipo, y mantiene una conexión auténtica con los valores de la empresa. Rebeca asegura que su liderazgo es tan esencial que, si él se fuera, probablemente ella también lo haría. “Luis es un genio, pero sobre todo, un humano con visión”, dice.El legado de Luis, creador de tecnologías como CAPTCHA y reCAPTCHA, no solo ha transformado el internet; ahora también impacta la forma en que millones acceden a la educación. Junto con su socio Severin Hacker, imaginó una herramienta que no solo enseñara, sino que retara, entretuviera y cambiara vidas.Una historia aún sin finalHoy, Rebeca sigue expandiendo la presencia de Duolingo en nuevos mercados, liderando un equipo pequeño pero poderoso, compuesto por una persona por país. Su meta: “conquistar el mundo”, como en el juego Catan, pero con educación.Esta historia, que comenzó con una niña que no quería ser académica, hoy inspira a miles de personas en el mundo corporativo a seguir su intuición, arriesgar por lo que aman y a creer que aprender puede ser tan adictivo como cualquier videojuego.Duolingo es prueba de que cuando se combinan datos, empatía y creatividad, la educación se convierte en una aventura diaria.Te invitamos a estar pendientes de nuestros canales y a suscribirte para que no te pierdes ningún episodio:* Canal Whatsapp Amigos de Cuentos Corporativos* Blog / Newsletter: www.cuentoscorporativos.substack.com* Facebook: https://www.facebook.com/Cuentoscorporativos* Instagram: https://www.instagram.com/cuentos_corporativos/* X (Twitter): https://x.com/CuentosCorp* Email:
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