Descubra el arte de la negociación con nuestro análisis en profundidad de «Rompe la barrera del NO» (Never Split The Difference), de Chris Voss.
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Haz clic para Tuitear: «Ir demasiado rápido es uno de los errores que todos los negociadores son propensos a cometer». - Chris Voss
En este episodio, descubriremos las estrategias esenciales y los puntos clave que Chris Voss, como experto en negociación, esboza para lograr un gran acuerdo en negociaciones de alto riesgo. Ya sea que esté negociando un acuerdo de negocios, navegando un conflicto personal, o simplemente tratando de salirse con la suya, los principios discutidos en este episodio le permitirán negociar con confianza y habilidad.
Lecciones clave de Chris Voss:
- Empatía táctica: Voss hace hincapié en la importancia de comprender la naturaleza humana y las emociones que impulsan nuestras decisiones. Practicando la empatía táctica, los negociadores pueden conectar con sus interlocutores a un nivel más profundo, allanando el mejor camino para obtener resultados satisfactorios.
- El método del cisne negro: Uno de los conceptos más destacados de la obra de Voss es la idea de identificar los «cisnes negros»: información inesperada que puede cambiar radicalmente la dinámica de una negociación.
- Auditoría de acusaciones: Voss introduce el concepto de auditoría de acusaciones, una técnica que permite a los negociadores abordar preventivamente posibles objeciones o preocupaciones de la otra parte. Esta estrategia no sólo genera confianza, sino que también demuestra un profundo conocimiento del comportamiento humano.
- Voz de DJ de FM nocturna: Descubra cómo el tono de voz puede influir en las negociaciones. Voss sugiere adoptar una voz calmada de DJ de FM nocturno para crear una sensación de comodidad y control durante las discusiones, incluir emociones positivas y ayudar a aliviar las tensiones y fomentar la colaboración.
- La regla 7-38-55: Como maestro negociador, Chris Voss subraya la importancia de comprender el significado de las señales verbales y no verbales en las negociaciones complejas.
Acompáñenos a profundizar en el arte de la negociación con Rompe la barrera del NO, de Chris Voss. Este episodio, centrado en el ser humano y su naturaleza inherente, le proporcionará las herramientas que necesita para negociar con eficacia. Tanto si eres un negociador experimentado como si acabas de empezar, las lecciones clave que se comparten aquí tendrán un impacto duradero en tu enfoque para lograr grandes acuerdos.
Si te ha gustado este resumen del audiolibro «Rompe la barrera del NO», puede que también te guste:
Crucial Conversations by Kelly Patterson
Thinking Fast and Slow by Daniel Kahneman
Getting to Yes by Roger Fisher
Influence by Robert Cialdini
Freakonomics by Steven D. Levitt and Stephen J. Dubner
Difficult Conversations by Douglas Stone and Sheila Heen
What It Takes by Stephen A. Schwarzman
(00:00) Introducción y resumen de Nunca dividas la diferencia, de Chris Voss
(01:16) Estás listo para transformar tu forma de negociar?
(02:26) La negociación como acto de descubrimiento
(02:52) Tres voces de negociación
(03:16) Reflejo
(03:44) Empatía táctica
(04:42) No tengas miedo de usar la palabra no
(05:24) Doblando la realidad
(05:50) Creando una ilusión de control
(08:03) Preste atención al lenguaje corporal y al tono.
(08:38) Conclusión
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