En inédit, un cas supplémentaire abordé dans la suite de l'émission sur M6 de 12h à 12h30 : Pour Noël, Romain veut offrir à son plus jeune fils sa toute première console de jeux. Il l'achète à 189€ sur le site officiel d'une marque japonaise dont il est un client fidèle. Mais à la livraison, Romain constate que le colis est vide. La société ayant livré le colis fait son enquête, de même que la société de jeux vidéo. Pourtant, les deux entreprises se dédouanent de toute responsabilité. Romain n'a ni remboursement ni remplacement. Un petit garçon a passé Noël sans cadeau sous le sapin.
Mais aussi, les rebondissements des cas du jour abordés de 10h à 12h !
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