Sin duda, han oído hablar de la publicidad engañosa. La hay ilícita, desleal, encubierta? Unas veces se dan, como ciertos, datos falsos o que no se pueden comprobar. Otras veces hemos oído cosas tan simples como increíbles: "el que más limpia", "el más poderoso", "no falla nunca".Escuchar audio

¿Qué motiva al consumidor a comprar un producto? La palabra MICASO es una regla nemotécnica para recordar los diferentes motivos que llevan a un cliente a realizar una compra. MICASO son las siglas de: Moda, Interés, Comodidad, Afecto, Seguridad y Orgullo.   Escuchar audio

Muchos productos no llegan nunca a triunfar y desaparecen. Otras veces, el éxito proviene de un fracaso, como por ejemplo el microondas, las patatas fritas o esos papelitos de colores que todavía siguen llenando pantallas de ordenador y mesas de despacho.   Escuchar audio

Cuidado con las falsas páginas web, con los mensajes de móvil y con ciertas llamadas telefónicas. Nunca parece que va a tocarnos, pero la astucia del malhechor no conoce límites y como tiene mucho más tiempo que nosotros en pensar cómo engañarnos que nosotros en saber cómo no nos dejamos engañar, la realidad es que alguien pica.Escuchar audio

Menuda estrategia comercial la de ofrecer gratis la posibilidad de devolver cualquier cosa si no te gusta o si cambias de opinión. ¿Recuerdan aquel eslogan?: "si no está satisfecho, le devolvemos su dinero". Tiene ya muchos años, pero las cosas han cambiado bastante desde entonces.   Escuchar audio